Heb je van ons een pakketje ontvangen en ben je niet helemaal tevreden? Kijk hier wat de mogelijkheden zijn. We lossen het graag voor je op!

Onze fout?
hebben we je per ongeluk een verkeert items toegezonden? Dat lossen we kosteloos voor je op.

Wil je zelf je item ruilen of retourneren?

Dat kan natuurlijk ook, wil je je items retourneren krijg je van ons je geld uiteraard terug!
De retourkosten moet je zelf betalen en bedragen €6,50.
Je kan je pakketje afleveren bij een DHL servicepunt, benieuwd waar voor het dichtstbijzijnde servicepunt is? Klik hier.

Je krijgt van DHL een track and trace nummer waar je je pakketje kan volgen. Bewaar deze code goed! Je kan je pakket volgen door hier te klikken.

De voorwaarden

Items die je retour stuurt aan ons moeten voldoen aan een aantal voorwaarden:

Het product moet onbeschadigd zijn
Het product moet in worden geretourneerd originele onbeschadigde productverpakking

Nadat we je pakketje hebben ontvangen, en het voldoet aan de voorwaarden maken we het aankoopbedrag terug over naar je rekening.